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Bienvenue chez Sun Zapper BeFraLux ! Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Sun Zapper BeFraLux. Sun Zapper BeFraLux, qui fait partie de Jumoo BV, gère cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Sun Zapper BeFraLux est powered by Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.
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Veuillez lire attentivement ces Conditions de service, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux et couvrent des domaines tels que les clauses de non-responsabilité et les limitations de responsabilité.
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SECTION 1 - ACCÈS ET COMPTE
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SECTION 2 - NOS PRODUITS
Nous avons fait tout notre possible pour fournir une représentation précise de nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Toutefois, veuillez noter que les couleurs ou l’apparence des produits peuvent différer de leur affichage à l’écran, en raison du type d’appareil que vous utilisez pour accéder à la boutique et des paramètres et configurations de votre appareil.
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Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre un produit à tout moment et pouvons limiter les quantités de produits proposées à une personne, une région géographique ou une juridiction au cas par cas.
SECTION 3 - COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat. Sun Zapper BeFraLux se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit à sa seule discrétion. Votre commande n’est acceptée qu’après confirmation de son acceptation par Sun Zapper BeFraLux. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit acceptée. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre, car Sun Zapper BeFraLux peut ne pas être en mesure de traiter les demandes d’annulation après l’acceptation d’une commande. Si nous n’acceptons pas, modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer en vous contactant via l’adresse e-mail, l’adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone que vous avez fournis.
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Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l’exportation.
SECTION 4 - TARIFICATION ET FACTURATION
Les prix, les réductions et les promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service est le prix en vigueur au moment où la commande est passée et est indiqué dans l’e-mail de confirmation de votre commande. Sauf indication contraire expresse, les prix indiqués excluent les taxes, les frais d’expédition et de traitement ainsi que les droits de douane ou d’importation.
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SECTION 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous ne sommes pas responsables des retards d’expédition et de livraison. Tous les délais de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, le traitement douanier ou des événements sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Dès que nous remettons les produits au transporteur, le titre et le risque de perte vous sont transférés.
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SECTION 7 - OUTILS OPTIONNELS
Vous pouvez avoir accès à des outils destinés aux clients qui sont fournis par des tiers dans le cadre des Services, sur lesquels nous n’avons aucun contrôle ni aucune influence.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l’accès à ces outils « tels quels » et « tels que disponibles », sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous n’assumons aucune responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d’outils optionnels de tiers.
Toute utilisation par vous des outils optionnels proposés via le site se fait entièrement à vos propres risques et à votre propre discrétion, et vous devez vous assurer que vous êtes familiarisé avec et acceptez les conditions selon lesquelles les outils sont fournis par les fournisseurs tiers concernés.
Nous pouvons également, à l’avenir, proposer de nouvelles fonctionnalités via les Services (y compris la mise à disposition de nouveaux outils et fonctionnalités). Ces nouvelles fonctionnalités seront également considérées comme faisant partie des Services et seront soumises aux présentes Conditions de service.
SECTION 8 - LIENS DE TIERS
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SECTION 9 - RELATION AVEC SHOPIFY
Sun Zapper BeFraLux est powered by Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Toutes les ventes et tous les achats que vous effectuez dans notre Boutique sont toutefois conclus directement avec Sun Zapper BeFraLux. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n’est pas responsable de tout aspect d’une vente entre vous et Sun Zapper BeFraLux, y compris les blessures, dommages ou pertes résultant de produits et services achetés. Par les présentes, vous libérez expressément Shopify et ses affiliés de toute réclamation, dommage et responsabilité découlant de ou liés à vos achats et transactions avec Sun Zapper BeFraLux.
SECTION 10 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations personnelles que nous collectons via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité et certaines informations personnelles peuvent être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify, que vous pouvez consulter ici. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu cette politique de confidentialité.
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SECTION 11 - FEEDBACK
Si vous soumettez, téléchargez, publiez, envoyez par e-mail ou transmettez autrement des idées, suggestions, feedback, avis, propositions, abonnements ou tout autre contenu (collectivement appelés « Feedback »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, pouvant faire l’objet de sous-licences et libre de redevances pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ce Feedback dans tout support et à toute fin, y compris à des fins commerciales. Nous pouvons, par exemple, utiliser nos droits au titre de cette licence pour exploiter, fournir, évaluer, améliorer et promouvoir les Services et pour remplir nos obligations et exercer nos droits en vertu des Conditions de service.
Vous déclarez et garantissez également que : (i) vous êtes le propriétaire de tout le Feedback ou que vous disposez de tous les droits nécessaires sur celui-ci ; (ii) vous avez divulgué toute compensation ou incitation que vous avez reçue en lien avec votre Feedback ; et (iii) votre Feedback est conforme aux présentes Conditions. Nous ne sommes pas tenus (1) de traiter votre Feedback de manière confidentielle ; (2) de verser une compensation pour votre Feedback ; ou (3) de répondre à votre Feedback.
Nous pouvons surveiller, modifier ou supprimer le feedback que nous déterminons, à notre seule discrétion, comme étant illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou violant la propriété intellectuelle d’une partie ou les présentes Conditions de service, mais nous n’y sommes pas obligés.
Vous acceptez que votre Feedback ne viole aucun droit d’un tiers, y compris le droit d’auteur, la marque commerciale, la vie privée, les droits de la personnalité ou d’autres droits personnels ou de propriété. Vous acceptez en outre que votre Feedback ne contienne pas de contenu diffamatoire ou autrement illégal, offensant ou obscène, ni de virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d’affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement des Services ou d’un site web associé. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour quelqu’un d’autre que vous-même ou nous induire en erreur, nous ou des tiers, quant à l’origine du feedback. Vous êtes seul responsable de tout feedback que vous fournissez et de son exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité et n’acceptons aucune responsabilité pour le feedback publié par vous ou par un tiers.
SECTION 12 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut arriver que des informations figurant sur ou dans les Services contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant concerner les descriptions de produits, la tarification, les promotions, les offres, la tarification des expéditions de produits, les délais de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes si des informations sont inexactes à tout moment sans préavis (y compris après que vous avez soumis votre commande).
SECTION 13 - UTILISATIONS INTERDITES
Vous ne pouvez accéder aux Services et les utiliser qu’à des fins légales. Il vous est interdit d’accéder aux Services ou de les utiliser, directement ou indirectement, (a) à des fins illégales ou malveillantes ; (b) pour enfreindre toute réglementation, règle, loi internationale, fédérale, provinciale ou étatique, ou toute ordonnance locale ; (c) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou aux droits de propriété intellectuelle d’autrui, ou les violer ; (d) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, intimider ou porter atteinte à nos employés ou à d’autres personnes ; (e) pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) pour envoyer, recevoir sciemment, télécharger, utiliser ou réutiliser du matériel qui n’est pas conforme aux présentes Conditions ; (g) pour envoyer ou faire envoyer du matériel publicitaire ou promotionnel, y compris « junk mail », « chaînes de lettres », « spam » ou toute autre sollicitation similaire ; (h) pour se faire passer pour ou tenter de se faire passer pour une autre personne ou entité ; ou (i) pour adopter tout autre comportement qui limite ou empêche l’utilisation ou la jouissance des Services par quiconque, ou qui, tel que déterminé par nous, peut nuire à Sun Zapper BeFraLux, Shopify ou aux utilisateurs des Services, ou les exposer à une responsabilité.
En outre, vous acceptez de ne pas : (a) télécharger ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant qui affectera ou pourra affecter de quelque manière que ce soit la fonctionnalité ou le fonctionnement des Services ; (b) reproduire, dupliquer, copier, extraire, vendre, revendre ou exploiter toute partie des Services ; (c) collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui ; (d) spammer, pratiquer le phishing, le pharming ou se faire passer pour un autre via les Services ; (e) utiliser des robots, spiders, outils de scraping, de collecte ou d’extraction de données, des dispositifs ou processus automatiques, des outils d’IA (tels que l’agentic AI) ou des moyens automatisés ou manuels pour accéder aux Services ; ou (f) interférer avec, contourner ou contourner les fonctionnalités de sécurité ou d’autorisation, les en-têtes d’exclusion des robots ou toute autre mesure que nous utilisons pour restreindre l’accès aux Services. Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou résilier votre compte à tout moment et sans préavis si nous déterminons que vous avez violé une partie des présentes Conditions.
SECTION 14 - AGENTS
14.1 Cette section (« Conditions des Agents ») s’applique si vous utilisez un Agent, autorisez, permettez ou faites utiliser un Agent pour accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec ceux-ci. « Agent » signifie tout logiciel ou service qui agit de manière autonome ou semi-autonome au nom ou sur instruction de personnes ou d’une entité et qui peut être exécuté au nom d’une personne ou à l’aide de l’appareil d’une personne sans supervision directe.
14.2 Un Agent ne peut pas accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec ceux-ci à moins de s’identifier à tout moment et d’agir en stricte conformité avec les exigences de la section 14.4 ci-dessous. En outre, un Agent ne peut pas accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec ceux-ci si nous avons demandé à l’Agent de s’abstenir d’accéder à, d’utiliser ou d’interagir avec tout Service.
14.3 Nous pouvons limiter, y compris par des mesures techniques, si et comment un Agent accède aux Services, les utilise et interagit avec ceux-ci.
14.4 Les Agents doivent : (i) indiquer dans toutes les requêtes HTTP/HTTPS que la requête provient d’un Agent et divulguer le nom de l’Agent en incluant ce qui suit dans la chaîne user-agent de la requête : « Agent/[nom de l’agent] » ; (ii) ne pas dissimuler ou masquer que l’accès, l’utilisation ou les interactions proviennent d’un Agent, notamment en (a) imitant un comportement humain et des schémas d’interaction, ou (b) en remplissant ou en contournant des CAPTCHA ou des mesures destinées à distinguer l’utilisation informatique de l’utilisation humaine ; (iii) répondre de manière véridique aux questions ou aux invites destinées à déterminer si les interactions proviennent d’un humain ou d’un ordinateur ; (iv) ne pas contourner ni autrement éviter toute mesure destinée à bloquer, limiter, modifier ou contrôler si et comment les Agents accèdent aux Services, les utilisent ou interagissent avec ceux-ci.
SECTION 15 - RÉSILIATION
Nous pouvons résilier le présent accord ou votre accès aux Services (ou à une partie de ceux-ci) à tout moment, à notre seule discrétion et sans préavis, et vous restez responsable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation.
Les sections suivantes resteront applicables après résiliation : Propriété intellectuelle, Feedback, Résiliation, Exclusion de garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Divisibilité, Renonciation ; Accord complet, Cession, Droit applicable, Politique de confidentialité et toute autre disposition qui, par sa nature, doit survivre à la résiliation.
SECTION 16 - EXCLUSION DE GARANTIES
Les informations présentées sur ou via les Services sont mises à disposition uniquement à des fins d’information générale. Nous ne garantissons pas l’exactitude, l’exhaustivité ou l’utilité de ces informations. Toute confiance que vous accordez à de telles informations est strictement à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité et toute obligation découlant de la confiance que vous ou tout autre visiteur des Services accordez à ces matériaux, ou par toute personne qui est informée de leur contenu.
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SECTION 17 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
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SECTION 18 - INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Sun Zapper BeFraLux, Shopify, ainsi que nos filiales, partenaires, dirigeants, administrateurs, employés, agents, entrepreneurs, concédants de licence et prestataires de services contre toute perte, tout dommage, toute responsabilité ou toute réclamation, y compris les honoraires raisonnables d’avocats, à payer à des tiers résultant de ou découlant de (1) votre violation des présentes Conditions de service ou des documents auxquels il est fait référence, (2) votre violation d’une loi ou des droits d’un tiers, ou (3) votre accès et votre utilisation des Services.
Nous vous informerons de toute réclamation donnant lieu à indemnisation, étant entendu qu’un manquement à vous notifier rapidement ne vous libérera pas de vos obligations, sauf si vous en êtes substantiellement lésé. Nous pouvons assurer la défense et le règlement d’une telle réclamation à vos frais, y compris le choix du conseil, mais nous ne réglerons aucune réclamation imposant des obligations non pécuniaires de votre part sans votre consentement (qui ne peut être refusé de manière déraisonnable). Vous coopérerez à la défense des réclamations, notamment en fournissant les documents pertinents.
SECTION 19 – DIVISIBILITÉ
Dans le cas où une disposition des présentes Conditions de service serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la législation applicable, et la partie inapplicable sera réputée être dissociée des présentes Conditions de service, une telle détermination n’affectant pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions.
SECTION 20 - RENONCIATION ; ACCORD COMPLET
Le fait que nous n’exercions pas ou n’appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions de service ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions de service ainsi que toute politique ou règle d’utilisation publiée par nous sur ce site ou relative au Service constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, et remplacent tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s’y limiter, toute version antérieure des Conditions de service).
Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions de service ne sera pas interprétée au détriment de la partie rédactrice.
SECTION 21 - CESSION
Vous ne pouvez pas déléguer, transférer ou céder le présent Accord ni vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans notre autorisation écrite préalable, et une telle tentative sera nulle. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer les présentes Conditions ainsi que nos droits et obligations sans votre consentement ni notification.
SECTION 22 - DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions de service ainsi que tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément aux tribunaux fédéraux et étatiques ou territoriaux de la juridiction dans laquelle Sun Zapper BeFraLux est établi. Vous et Sun Zapper BeFraLux acceptez la compétence territoriale et personnelle de ces tribunaux.
SECTION 23 - TITRES
Les titres utilisés dans le présent accord sont fournis uniquement pour des raisons de commodité et ne limiteront ni n’affecteront autrement les présentes Conditions.
SECTION 24 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions de service à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions de service en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier régulièrement notre site web afin de prendre connaissance des modifications. Nous vous informerons des modifications importantes des présentes Conditions conformément à la législation applicable, et ces modifications entreront en vigueur à la date indiquée dans la notification. Votre utilisation continue ou votre accès aux Services après la publication de modifications des présentes Conditions de service constitue votre acceptation de ces modifications.
SECTION 25 - INFORMATIONS DE CONTACT
Les questions concernant les Conditions de service peuvent nous être adressées à charlotte@sunzapper.be.
Nos coordonnées sont indiquées ci-dessous :
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