Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om je aankoop te annuleren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling, zonder opgave van reden.
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, neem je contact op via email (charlotte@sunzapper.be) vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen. Je ontvangt dan verdere instructies voor de retourzending.
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product word je zo snel mogelijk terugbetaald, en uiterlijk binnen 14 dagen, via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de aankoop hebt gedaan.
Uitzondering — verzegelde hygiëneproducten
Overeenkomstig artikel VI.53, 5° van het Wetboek van Economisch Recht geldt het herroepingsrecht niet voor producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Dit is van toepassing op onze zonnebeschermingsproducten waarvan de verpakking geopend is.
Producten die ongeopend en in originele staat worden teruggestuurd, komen wel in aanmerking voor terugbetaling.
Beschadigde of defecte producten
Ontvang je een beschadigd of defect product? Neem dan onmiddellijk contact op via charlotte@sunzapper.becharlotte@sunzapper.be met een foto van het product. We zoeken samen naar een passende oplossing.
Contact
Jumoo BV
Heizen 29A
9030 Gent, België charlotte@sunzapper.be
charlotte@sunzapper.be